Организация почтовой связи

1. Принципы построения почтовой связи в городе

Почтовая связь в пределах города является важной составной частью общей системы почтовой связи Республики Беларусь, и от ее правильной и рациональной организации зависит качество обслуживания пользователей услугами почтовой связи.

В функции городской почтовой почтовой связи входят:

— предоставление основных, универсальных, договорных, дополнительных и непрофильных услуг связи физическим и юридическим лицам;

— обработка исходящих, местных и входящих городских потоков почты;

— перевозка почты по внутригородским маршрутам;

— доставка почтовых отправлений адресатам.

Структурными объектами почтовой связи на территории областных городов Республики Беларусь являются филиалы РУП «Белпочта», а на территории Минска – производство «Минская почта», которые:

— организуют почтовую связь на территории города;

— контролируют их работу;

— производят перевозку и доставку почтовых отправлений;

— оказывают все виды услуг почтовой связи.

Отделения почтовой связи являются структурными подразделениями объектов почтовой связи, которые территориально удалены от них с целью обеспечения максимальных удобств в предоставлении всех видов услуг почтовой связи пользователям.

К объектам почтовой связи, размещенным на территории РБ, относятся:

— филиалы Республиканского унитарного предприятия почтовой связи «Белпочта»;

— производство «Минская почта»;

— районные и городские узлы почтовой связи (РУПС, ГУПС) и отделения почтовой связи.

Основные принципы организации общей системы почтовой связи:

1) ориентация на потребителя;

2) лидерство руководителя;

3) вовлечение работников;

4) процессный подход;

5) системный подход;

6) постоянное улучшение;

7) принятие решения, основанного на фактах;

8) взаимовыгодные отношения с поставщиками.

2. Развитие и размещение сети опс и почтовых ящиков в городе

По условиям обслуживания отделения почтовой связи подразделяются на: открытые, т.е. доступные для пользования всем потребителям услуг почтовой связи; закрытые, которые организуются при крупных предприятиях, организациях (гостиницы, санатории, войсковые части и т.д.) и являются доступными только для определенных лиц пользователей.

Для обслуживания юридических лиц, имеющих большой почтовый обмен, организуется городская служебная почта ( ГСП ) и пункты, а также организованы центры обслуживания корпоративного обслуживания клиентов ( КОК ).

ГСП берут на себя обязательства доставлять на адрес юридических лиц адресованные им почтовые отправления и одновременно забирать у них почту, подготовленную к отправке.

Пункты и центры КОК работают только с входящими почтовыми отправлениями.

Организация почтовой связи в пределах города исходит из необходимости обеспечения граждан и юридических лиц услугами почтовой связи. Такая задача решается развитием рентабельной сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков.

Планирование развития стационарных объектов почтовой связи и почтовых ящиков, а также анализ существующих уровней развития объектов почтовой связи в городах производится по нормативам.

В таблице приведены нормативные показатели обслуживания населения одним стационарным объектом почтовой связи и их рекомендуемая площадь.

Расчет общего необходимого количества стационарных объектов почтовой связи (N) производится путем деления количества проживающего населения на установленный норматив численности населения, обслуживаемого одним стационарным объектом почтовой связи по формуле

Таблица 1 Нормативные показатели обслуживания населения одним стационарным объектом почтовой связи и их рекомендуемая площадь

Тип городских населенных пунктов

Количество населения, тыс.чел.

Норматив численности населения, обслуживаемого одним стационарным ОПС, тыс. чел.

Рекомендуемая площадь помещений стационарного ОПС,

Организации почтовой связи

Федеральный закон от 09.08.95 N 129-ФЗ, ст.1

Словарь юридических понятий. — Аналитический вестник Совета Федерации ФС РФ. № 22 . 1997 .

Смотреть что такое «Организации почтовой связи» в других словарях:

ОРГАНИЗАЦИИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ — по определению ФЗ О почтовой связи от 9 августа 1995 г. юридические лица независимо от их организационно правовых форм и форм собственности, осуществляющие в качестве основного вида деятельности предоставление услуг почтовой связи … Юридический словарь

Организации почтовой связи — юридические лица любых организационно правовых форм, оказывающие услуги почтовой связи в качестве основного вида деятельности;. Источник: Федеральный закон от 17.07.1999 N 176 ФЗ (ред. от 06.12.2011) О почтовой связи … Официальная терминология

организации почтовой связи — по определению ФЗ О почтовой связи от 9 августа 1995 г. юридические лица независимо от их организационно правовых форм и форм собственности, осуществляющие в качестве основного вида деятельности предоставление услуг почтовой связи … Большой юридический словарь

ОРГАНИЗАЦИИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ — юридические лица независимо от их организационно правовых форм и форм собственности, осуществляющие в качестве основного вида деятельности предоставление услуг почтовой связи … Энциклопедический словарь экономики и права

Организации федеральной почтовой связи — организации почтовой связи, являющиеся государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями, созданными на базе имущества, находящегося в федеральной собственности;. Источник: Федеральный закон от 17.07.1999 N 176 ФЗ (ред.… … Официальная терминология

ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ ОРГАНИЗАЦИИ — ОРГАНИЗАЦИИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ … Юридическая энциклопедия

ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ ОРГАНИЗАЦИИ — (см. ОРГАНИЗАЦИИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ) … Энциклопедический словарь экономики и права

Операторы почтовой связи — 20) оператор почтовой связи лицо государства члена таможенного союза, обеспечивающее оказание услуг почтовой связи в соответствии с законодательством государств членов таможенного союза и актами Всемирного почтового союза;. Источник: Таможенный … Официальная терминология

ОПЕРАТОРЫ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ — организации почтовой связи и индивидуальные предприниматели, имеющие право на оказание услуг почтовой связи … Юридическая энциклопедия

СЕТЬ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ — совокупность предприятий, пунктов связи и почт, маршрутов основа организации почт, связи … Большой филателистический словарь

Организация деятельности оказания услуг почтовой связи

почтовый перевозка отправление

Услуги почтовой связи подразделяются на:

  • 1. Универсальные услуги почтовой связи — услуги по удовлетворению нужд пользователей. Оператор почтовой связи, оказывающий универсальные услуги почтовой связи, не вправе отказать пользователю услугами почтовой связи в приеме внутренней и международной письменной корреспонденции, если она соответствует установленным требованиям.
  • 2. Дополнительные услуги почтовой связи — услуги, оказываемые операторами почтовой связи за дополнительную плату: написание письменного сообщения и адреса на почтовом отправлении, бланке почтового перевода; заполнение уведомлений о вручении почтовых отправлений и почтовых переводов; упаковка почтовых отправлений; хранение и доставка на дом писем и бандеролей с объявленной ценностью, почтовых переводов, посылок и т.п.
  • 3. К иным видам услуг, которые оказывают операторы почтовой связи на территории РФ, относится большой спектр непочтовых услуг.
  • — услуги по распространению периодических печатных изданий (подписка, продажа в розницу);
  • — пересылка посылок;
  • — почтово-банковские услуги (выплата пенсий и пособий, прием инкассация денежной выручки, прием платы за коммунальные и иные услуги, операции с ценными бумагами, принятие банковских вкладов);
  • — услуги электросвязи (продажа телефонных жетонов и магнитных карт, интернет-карт, распространение телефонных справочников);
  • — рекламные услуги (распространение предвыборных агитационных материалов, почтовая реклама, распространение каталогов «Товары почтой», «Книга почтой», «Фотоуслуги почтой», прием объявлений на телевидение, радио, в местные газеты и др.);
  • — продажа товаров народного потребления;
  • — транспортные и автоуслуги (перевозка грузов, предоставление платных автостоянок, ремонт автомобилей, техосмотр и техобслуживание);
  • — полиграфические услуги (копирование и ламинирование документов, переплетные работы, изготовление и реализация художественных открыток, изготовление визитных карточек);
  • — фотоуслуги (проявка фотопленок, печать фотографий, продажа сопутствующих фототоваров);
  • — продажа лотерейных билетов и выплата выигрышей по ним;
  • — доставка билетов на железнодорожный и авиатранспорт;
  • — прием законов на товары и медикаменты, их доставка на дом;
  • — интернет-услуги (работа в Интернете, отправка электронного письма, аренда компьютера, использование модема, сканирование текста, печать на цветном принтере);
  • — гибридная почта, которая совмещает услуги электронной почты и традиционной: пересылка электронного сообщения в центр сбора гибридных писем, дальнейшая распечатка и доставка адресату через почтовую сеть;
  • — сегмент рынка услуг почтовой связи на основе инфокоммуникационных технологий: Кибер Почт@, Кибер Пресс@, Кибер Деньги.
  • — написание адресата на почтовом отправлении, написание письменного сообщения на сопроводительных бланках к почтовым отправлениям и бланках почтовых переводов;
  • — заполнение уведомлений о вручении, описей вложения;
  • — упаковка почтовых отправлений;
  • — хранение почтовых отправлений;
  • — доставка на дом почтовых отправлений, подлежащих вручению в объектах почтовой связи;
  • — ремонт абонентских почтовых ящиков;
  • — наклеивание почтовых марок на оболочку письменной корреспонденции;
  • — услуги по предоставлению в пользование ячеек абонементных почтовых шкафов;
  • — составление списков ф. 103 и др.
Читать еще:  Как совершить сделку купли продажи недвижимости

Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки разрабатываются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи, и утверждаются Правительством Российской Федерации. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции.

Мероприятия в Почтамте по привлечению новых клиентов. Для ее решения, на ряду, с традиционными услугами, внедряются новые услуги, ориентированные на потребителя: прием миграционных уведомлений, прием налогов, прием сборов в адрес ГУВД (штрафы, плата за техосмотр, госпошлина и т.д.). Услуги «КиберПлата» и «КиберПочта» стали самыми востребованными. Открываются дополнительные пункты ПКД (пункты коллективного доступа в Интернет), параллельно с этим в ОПС устанавливается скоростной xDSL Интернет, который в свою очередь даёт возможность принимать платежи в пользу операторов сотовой связи, быстрота и скорость выгрузки и загрузки отчётной информации, что повышает качество работы почтовой отрасли, организовывается день подписчика, адресных обходов в ходе подписной компании по коммерческим и государственным предприятиям. (подписка на месте).

Работа всего почтамта направлена на удовлетворение потребности клиента, улучшение качества оказываемых услуг.

Доставка — завершающий этап работы по предоставлению услуг почтовой связи.

Главная задача доставочной службы — своевременнаявручение адресатам почтовых отправлений, периодических печатных изданий и обеспечений высокого качества обслуживания пользователей. Работа доставочной службы во многом определяется качество работы почтовой связи в целом.

Доставке на дом подлежат адресованные гражданам по месту жительства:

  • — почтовые карточки, простые и заказные письма и бандероли, уведомления о вручении почтовых отправлений и почтовых переводов;
  • — принятые с оплаченной доставкой почтовые переводы, письма и бандероли с объявленной ценностью;
  • — извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах;
  • — почтовые отправления экспресс — почты;
  • — отправления электронной почты.

Число доставок почтовых отправлений и почтовых переводов определяется нормативами.

Доставочными объектами почтовой связи на территории города являются Почтамт. За каждым доставочным объектом закрепляются определенную территорию, которая называется районом доставки. Каждый район доставки делится на доставочные участок закрепляется за почтальоном. Доставка почты населению города производится почтальонами.

В зависимости от местных условий в городах могут применяться централизованный или децентрализованный способы доставки.

При централизованном способе доставки все виды входящих отправлений сортируются и центральном объекте почтовой связи по всем доставочным участкам города и доставляются почтальонами на доставочные участки из этого же объекта почтовой связи. Отделения почтовой связи в городе в этом случае доставку почтовых отправлений не производят, и их основное назначение заключается в оказание услуг почтовой связи пользователям.

Этот способ применяется в небольших городах, где количество участков в целом по городу не превышает 25 — 30, если это не вызывает значительных непроизводительных проходов почтальонов.

При децентрализованном способе доставки в городском почтовом узле (ПЖДП, ОПП или Почтамте) почту сортируют по доставочным отделениям почтовой связи города, каждое из которых сортирует почто по своим доставочным участкам и почтальоны ОПС доставляют адресатам. Этот способ доставки применим в большинстве городов.

Время выхода почтальона в каждую доставку, а также время нахождения на доставочном участке и возвращение регламентируется. Расписание составляется для каждого доставочного отделения почтовой связи и утверждается руководителем центрального объекта почтовой связи

Организация почтовой связи: Конспект лекций (Разделы 1-10: Роль и значение почтовой связи. Особенности ее развития на современном этапе. Нормы технологического проектирования объектов федеральной почтовой связи)

Страницы работы

Фрагмент текста работы

МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО СВЯЗИ

Организация почтовой связи. Конспект лекций для студентов вузов специальности 060800 «Экономика и управление на предприятиях связи». – ГОБУ ВПО СибГУТИ, 2013.

Кафедра «Экономики и финансов»

Для специальности 060800 «Экономика и управление на предприятиях связи»

АСЦ – автоматизированный сортировочный центр

ВПН – начальник почтового вагона

ВПС – Всемирный почтовый союз

Читать еще:  Как можно реализовать материнский капитал

ВПСН – начальник состава почтового вагона

ГАШ – групповые абонентские шкафы

ГЖЭ – газетно-журнальная экспедиция

ГЗПО – государственный знак почтовой оплаты

ГП – городской почтамт

ГСП – городская служебная почта

ГОПС – городские отделения почтовой связи

ГЦМПП – главный центр магистральных перевозок почты – филиал ФГУП «Почта России»

ЗСЦ – Зональный сортировочный центр

ЕСН – единый социальный налог

ИПА – иностранная почтовая администрация

ИТЦ – издательско-торговый центр

ИСО – международная организация по стандартизации

КГП – контрольно – гербовая печать

МАП – Межрегиональное агентство по подписке

Минкомсвязь РФ – Министерство связи и массовых коммуникаций РФ

ММПО — место международного почтового обмена

МРП – межрайонный почтамт

МСЦ – магистрально-сортировочный центр, обособленное структурное подразделение ГЦМПП – филиала ФГУП «Почта России»

НД – нормативные документы

ОАСУ РПО – общероссийская автоматизированная система учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений

ОВПО – ответное внутреннее почтовое отправление

ООН – Организация Объединенных Наций

ОП – обменный пункт

ОПП – отделение перевозки почты

ОПС – отделение почтовой связи

ОСП – обособленное структурное подразделение

ОФПС – объект федеральной почтовой связи

ПВ – почтовый вагон

ПЖДП – прижелезнодорожный почтамт

ПЕ – почтовые емкости

ПКД – пункт коллективного доступа в Интернет

ПО – почтовое отправление

ПОМ – почтообрабатывающие машина

ПОПС – передвижные отделения почтовой связи

ПОУПС – Правила оказания услуг почтовой связи

ПМПО – пункт международного почтового обмена

ПП – почтовые переводы

ППИ – периодические печатные издания

ППС – пункт почтовой связи

ППР – планово- профилактический ремонт

Предприятие – ФГУП «Почта России»

ПЯ – почтовый ящик

РМ – рабочее место

РПО – регистрируемые почтовые отправления

РСС – Региональное содружество в области связи

СД – сопроводительная документация

СМИ – средства массовой информации

СОПС – сельские отделения почтовой связи

СП – структурное подразделение

УФПС – Управление федеральной почтовой связи – филиал ФГУП «Почта России»

УДОПС – укрупненное доставочное отделение почтовой связи

ФГУП – Федеральное государственное унитарное предприятие

ФОТ – фонд оплаты труда

ФПС – федеральная почтовая связь

ФСТ – Федеральная служба по тарифам

ФТК – Федеральный таможенный комитет

ЦЭП – цех экспедирования печати

Раздел 1 Роль и Значение почтовой связи. ОСОБЕННОСТИ ЕЕ РАЗВИТИЯ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ

Тема 1.1 Роль и значение почтовой связи. Требования, предъявляемые к работе почтовой связи

Тема 1.2 Основные направления реструктуризации и развития почтовой связи

Тема 1.3 Технико-экономические особенности почтовой связи

Тема 1.4 Основные принципы деятельности и построения почтовой связи

РАЗДЕЛ 2 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

Тема 2.1 Министерство связии массовых коммуникаций РФ

Тема 2.2 Организационная структура ФГУП «Почта России»

Тема 2.3 Объекты почтовой связи, их характеристика

РАЗДЕЛ 3 УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

Тема 3.1 Виды оказываемых услуг, их характеристика

Тема 3.2 Внутренние почтовые отправления

Тема 3.3 Международные почтовые отправления

Тема 3.4 Способы оплаты услуг почтовой связи

Тема 3.5 Тарифы на услуги почтовой связи

РАЗДЕЛ 4 КАЧЕСТВО РАБОТЫ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

Тема 4.1 Показатели качества работы почтовой связи, их характеристика

Тема 4.2 Показатели, характеризующие качество услуг

Тема 4.3 Показатели, характеризующие качество обслуживания клиентуры

Тема 4.4 Виды контроля в почтовой связи

Раздел 5 производственные процессы в почтовой связи

Тема 5.1 Производственные процессы в почтовой связи

Тема 5.2 Формы построения производственных процессов

Тема 5.3 Организация труда работников почтовой связи

Тема 5.4 Организация и расчет числа рабочих мест

Тема 5.5 Расчет численности работников

РАЗДЕЛ 6 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ РАСЧЕТЫ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ В ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

РАЗДЕЛ 7 ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕВОЗКИ ПОЧТЫ

Тема 7.1 Общие положения организации перевозки почты

Тема 7.2 Организации почтовых сообщений железнодорожным транспортом

Тема 7.3 Организации почтовых сообщений автомобильным транспортом

Тема 7.4 Организации почтовых сообщений воздушным транспортом

Тема 7.5 Организации почтовых сообщений водным транспортом

РАЗДЕЛ 8 ВИДЫ СЕТЕЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

Тема 8.1 Магистральная почтовая сеть

Тема 8.2 Внутриобластная почтовая сеть

Тема 8.3 Городская почтовая сеть

8.3.1 Системы обработки и продвижения почты в городе

8.3.2 Организация внутригородских перевозок почты

8.3.3 Организация доставки почты в городе

Тема 8.4 Внутрирайонная почтовая сеть

8.4.1 Организация доставки почты в районе

8.4.2 Организация перевозки почты в районе

Раздел 9 Распространение и экспедирование периодических печатных изданий

раздел 10 нормы технологического проектирования объектов федеральной почтовой связи

Приложение А – Площадь зоны обслуживания УДОПС

Приложение Б – Нормативные показатели обслуживаемого населения ОПС

Приложение В – Режим работы ОПС

Приложение Г – Организационная структура УФПС

Приложение Д – Производственная структура МСЦ

Приложение Е – Производственная структура Почтамта

Приложение Ж – Технологические процессы приема, обработки и вручение заказных почтовых отправлений

Конспект лекций по дисциплине «Организации почтовой связи» составлен для студентов, обучающихся по заочной форме обучения с использованием дистанционных технологий. Основной целью данной дисциплины является приобретение студентами необходимых теоретических знаний и практических умений, подготовки квалифицированных специалистов современного уровня в области почтовой связи.

Конспект лекций имеет целью помочь студентам изучить данную дисциплину, получить представление об основных направлениях развития почтовой сети, усвоить основные термины, понятия и определения, применяемые в отрасли почтовой связи на данном этапе развития. В конспекте лекций, подготовленном в соответствии с программой учебной дисциплины, рассматриваются следующие основные вопросы: сеть почтовой связи, принципы ее организации и построения в соответствии с Федеральным законом «О почтовой связи»; услуги, предоставляемые отраслью, способы оплаты, тарифы на услуги; качество услуг почтовой связи. Организация почтовых сообщений различными видами транспорта; организация труда и методика расчета рабочих мест и численности работников; определение экономической эффективности автоматизации и механизации производственных процессов

Организация почтовой связи

Детализация целевого показателя качества услуги Срок от приема почтового перевода в ОПС, необорудованного ЗПТО/ЗПКТ, расположенного в пределах административного центра субъекта РФ,

Организация почтовой связи

Другие курсовые по предмету

При проектировании городской почтовой связи должны быть решены следующие основные вопросы:

  • развитие и правильное размещение сети городских отделений и пунктов связи;
  • выбор системы обработки исходящих, входящих и переходящих почтовых отправлений и периодических изданий;
  • построение системы внутренних перевозок почты;
  • организация доставки печати и почтовых отправлений.

Исходя из вышесказанного, на территории города для более качественного обслуживания населения, следует создать рациональную сеть отделений связи и почтовых ящиков, для юридических лиц городскую служебную почту, организовать рациональную систему обработки и доставки почты с учетом контрольных сроков, а также определить оптимальный вариант внутригородских маршрутов для перевозки почты. Следует рассматривать все возможные варианты организации городской почтовой связи и выбирать наиболее экономичные и рациональные, позволяющие реализовать главную задачу почтовой связи максимально скорую обработку и доставку почтовых отправлений адресатам.

Читать еще:  Ст 153 ЖК РФ с комментариями

Для улучшения обслуживания населения на территории городов вывешиваются почтовые ящики.

Качество сети отделений связи и почтовых ящиков должно соответствовать нормативным значениям, независимо от которых предусматривается размещение почтовых ящиков у входа в отделения почтовой связи, в операционном зале почтамта (узла связи), на вокзалах, аэропортах. Размещаться отделения связи должны равномерно, в комплексе с системой обслуживания населения.

Планирование развития сети городских предприятий связи осуществляется на основе нормативов, при этом учитываются:

  • территория и планировка города, намечаемое его развитие;
  • количество и плотность населения в планируемом периоде (если плотность неравномерна, то необходимо иметь эти данные по районам города);
  • размещение важнейших учреждений и организаций, крупнейших предприятий;
  • исходящий, входящий и местный почтовый обмен города на перспективу;
  • количество предприятий связи и средний радиус обслуживания к началу планируемого периода.

Произведем расчет количества отделений почтовой связи открытого типа в городе с населением 1450 тыс. чел., и площадью 102км2. Коэффициент, учитывающий тяготеющее население, равен 1,1.

где H численность населения, проживающего в городе, тыс. чел.;

K коэффициент, учитывающий тяготеющее население;

h численность населения, обслуживаемая одним ОПС, тыс. чел.

NОПС = = 64 ОПС открытого типа

NОПС = 64 +13 = 77 ОПС открытого и закрытого типа

Определить количество ОПС 1 и 2 класса.

Результаты расчетов представить в таблице.

не менее 1 ОПС в административном центре субъекта РФ. Вне зависимости от численности жителей;

не менее 1 ОПС на каждые 500 тысяч человек, но не менее 1 ОПС на город с населением 250 тыс. человек и более вне зависимости от статуса города как административного центра субъекта РФ;

при необходимости в городе с населением от 100 до 250 тыс. человек.

не менее 1ОПС на 1 внутригородской район, но не менее 1 ОПС с населением 100 тыс. человек и более. Вне зависимости от статуса города.

Таблица 1 Классификация ОПС

Характеристика городаХарактеристика ОПС1 класс2 класс3 класс5 класснаселение 1450 тыс. ч. площадь 102км2

районов 154153313Режим работы ОПСпонедельник

с 9.00 18.00понедельник

с 9.00 14.00понедельник

воскресенье выходнойУстанавливается режимам работы предприятий, где располагается ОПС

Рабочее место формируется с учетом эргономических требований и удобства выполнения почтовыми работниками движения и действий, составляющих производственную операцию. При напольном размещении технического оборудования рабочие места должны ограждаться от возможного воздействия всех видов внутрицехового трансифта. Считывающее устройство адреса скопирует адресную строку письма и передает его изображение в устройство распознавание адреса, автоматически определяется направление сортировки.

Каждое рабочее место оператора оборудовано ручным сканером и клавиатурой, на которой оператор набирает направление сортировки. Путь посылки до накопителя отслеживают датчики.

При проектировании и строительстве необходимо учитывать особенности организации и технологических процессов на каждом ОФПС, объемы и структуру обрабатываемых почтовых отправлений, число направлений сортировки, частоту обмена и т.д.

Для определения площади производственных цехов по обработке текучных грузов, печати и посменной корреспонденции необходимо учитывать:

  • объем работы и особенности технологического процесса;
  • установочную площадь оборудования;
  • площадь для размещения производственной мебели, стеллажей, складирование почтовых отправлений на полу, тележках или контейнерах;
  • площадь для проходов и проездов;
  • площадь помещения для вскрытия и оформления посылок (не менее 10-12м²);
  • минимально допустимую норму производственной площади (объема) на одного работника (4,5м² и 15м²).

Производственные площади для обслуживания клиентуры определяются с учетом:

  • числа операционных Р, М, с минимальным расстоянием от стены до барьера 3м;
  • количество операционных окон;
  • минимальное расстояние между осями операционных окон на приеме и выдаче посылок 2,5м, письменной корреспонденции 2м;
  • норм площади клиентских залов на одно рационное окно 1520м².

Рабочее место включает:

  • основное оборудование, необходимое для выполнения производственных операций;
  • вспомогательное оборудование и приспособления, приборы, оперативную документацию;
  • производственная площадь, занимаемая оборудованием, работником и проходами, необходимыми для нормального функционирования рабочего места.

Размеры производственных помещений определяются расчетами, которые учитывают:

  1. Норму площади на каждую единицу оборудования.
  2. Минимально допустимую норму производственной площади на одного работника.
  3. Площадь хранения почты до и после обработки.
  4. Площадь проходов и проездов.

По классу отделки ОПС разделены на 3 типа:

Рассчитать количество операционных окон (рабочих мест операторов) на примере одного отделения связи, используя исходные данные

Расчет операционных окон в ОПС:

где Кн коэффициент перспективного возрастания нагрузки (на ближайшие 5 лет и принимается 1,61);

Кчнн коэффициент концентрации нагрузки в часы «пик» в течение рабочего дня;

Qсут среднесуточная нагрузка за год, ед.;

N норма выработки при оказании почтовых услуг, ед./час;

t продолжительность работы ОПС.

Учитывая, что на одном рабочем месте оператора предоставляется несколько видов услуг, количество рабочих мест определяется с учетом затрат времени на оказание каждого вида услуги:

где j =1,2,3…, n оказываемые услуги по видам;

Qj среднесуточная нагрузка за год j-того вида почтовых услуг, ед.;

Nj норма выработки при оказании j-ого вида почтовых услуг, ед./час;

ΣR = 3,81 = 4 окна

При расчете производственных помещений определяется величина установочной площади суммированием установочных площадей, рассчитанных для каждой производственной операции:

где Sуст общая установочная площадь;

S1, S2,… Sn установочные площади для отдельных операций.

Эта площадь может быть определена из выражения:

где N норма установочной площади на единицу оборудования для выполнения данной операции;

Kо количество единиц оборудования;

М норма площади на одного работника;

К’ количество работников.

Общая площадь определяется

где Н доля установочной площади в процентах.

Sопер = 2,5*4 + 20*4 = 90м²

Sуст = 65 + 14 + 44 + 90 =213м²

Рассчитываем минимальное и максимальное количество почтовых ящиков в городе, используя на 1км² жилой зоны вывешивается 24 почтовых ящика, промышленная зона 12 почтовых ящика. Определяем среднее количество почтовых ящиков:

жилая зона 102 9 = 93км²

min жилой зоны 93 * 2 = 186 шт.;

max жилой зоны 93 * 4 = 372 шт.;

min промышленной зоны 9 * 1 = 9 шт.;

max промышленной зоны 9 * 2 = 18 шт.

Среднее значение почтовых ящиков =шт.

Для улучшения обслуживания населения предусмотрены почтовые ящики, а для обслуживания юридических организаций городская служебная почта. Важным условием для развития и размещения сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков является максимальное приближение почтовой связи клиентуре. Для улучшения обслуживания населения в городах организуют сеть

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector