Как выбрать агентство недвижимости

Как выбрать агентство недвижимости и не отдать деньги мошенникам

Что делает агентство недвижимости, каким оно должно быть, чтобы вызвать ваше доверие, и на какие уловки нельзя клевать — Лайфхакер проведёт вас по дебрям рынка недвижимости.

Рано или поздно каждый из нас встаёт перед квартирным вопросом: надо или что-то снять, или что-то продать, или что-то купить. Можно положиться в таких делах на себя, а можно обратиться к профессионалам. Сегодня мы расскажем о том, как выбрать агентство недвижимости, которому будет не страшно доверить своё время и деньги.

Что вообще делает агентство?

  • Экономит ваше время. Неважно, что именно вы хотите — купить или продать, сдать или снять, — помощь грамотного специалиста необходима в первую очередь для того, чтобы быстро и правильно сделать то, чего вы не знаете. Рынок недвижимости и сфера законодательства — широкие темы для изучения, а человек, занимающийся этим давно и серьёзно, знает все тонкости и подводные камни. А ещё он вместо вас будет часами висеть на телефоне и искать потенциальные варианты.
  • Помогает определиться с ценой. В периоды финансовой нестабильности, когда стоимость недвижимости то растёт, то падает, специалист скажет, сколько в действительности может стоить та или иная собственность. Кроме того, хороший агент по недвижимости при возможности сторгуется до приемлемой для вас цены.
  • Решает юридические вопросы. И это не только составление договора купли-продажи (или аренды), но и проверка достоверности документов второй стороны сделки, чтобы в дальнейшем не возникло никаких проблем с проживанием или правом собственности.

Само собой, это не бесплатно, услуги агентства будут стоить денег: или чётко обозначенной суммы, или комиссионных. И чтобы не потратить лишнего на услуги неквалифицированного агентства, надо знать, по каким критериям искать мастера своего дела.

Как выбрать надёжное агентство недвижимости?

Неважно, как вы узнали об агентстве: рассказали знакомые, увидели рекламу или получили листовку. Лучше всего проверить его самостоятельно.

1. Гуглим название

Эта несложная процедура убережёт от множества неприятных неожиданностей. Вот что нам даст простой поисковый запрос.

  • Сайт агентства. Если это красочный и яркий одностраничный лендинг с явными «заманухами» — это повод не соблазниться, но насторожиться. Если это сайт, производящий впечатление спокойствия и уверенности, особенно если доменное имя зарегистрировано не вчера (проверить можно здесь), — есть основания для доверия. Только не надо слепо верить отзывам с собственного сайта агентства: их могут редактировать его же сотрудники.
  • Отзывы на независимых сайтах. Не всегда можно найти отзывы о хорошей работе, но о плохой они будут наверняка. Если это мошенники и они уже успели кинуть кого-то на деньги, вы увидите информацию об этом в Сети.
  • Юридическая информация. ИНН, ОГРН, информация об индивидуальном предпринимателе на первой или второй странице поисковика обязательно найдутся. Причём в качестве основного вида экономической деятельности должны быть обозначены операции с недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе (код ОКВЭД — 68.3, в том числе с любыми цифрами в продолжении).

Согласно законодательству РФ, организации и предприниматели, занимающиеся такими операциями с недвижимостью, должны быть зарегистрированы в Росфинмониторинге. Это можно проверить, зная номер ИНН.

2. Встречаемся лично

После того, как вы отобрали пару-тройку вызывающих доверие вариантов, пора брать в руки телефон и договариваться о встрече.

  • Оцениваем компетентность. Грамотный специалист виден по беседе, поведению и знанию дела. Не стесняйтесь задавать вопросы по существу: как долго будет идти сделка? сколько длится регистрация договора? на что можно рассчитывать с такими деньгами? Компетентный агент не будет теряться и разъяснит непонятные моменты.
  • Оцениваем офис. Лучше всего договориться о встрече в офисе агентства. Узнайте, давно ли они снимают это помещение (чтобы не попасть на фирму-однодневку). Присмотритесь к работе агентов, рассмотрите грамоты и сертификаты, если такие есть на стенах.
  • Оцениваем объём услуг. Узнайте, какие именно действия по поиску вариантов недвижимости или покупателей будет предпринимать агентство. В каком именно объёме будет даваться реклама, как будут организовываться просмотры. Если вам предлагают неожиданно много за подозрительно малую стоимость, это повод скорее насторожиться, чем обрадоваться.

3. Заключаем договор

Многие агентства не начнут с вами работать без составления соответствующего документа. Он может называться по-разному: договор об оказании услуг, договор поручения, эксклюзивный договор.

Почему заключать с вами договор выгодно агентству

  • Если вы продаёте или сдаёте недвижимость, скорее всего в договоре будет упоминаться о том, что предлагать её на рынке будет только эта компания.
  • Там будут предусмотрены гарантии на тот случай, если вы внезапно передумали совершать сделку, а агентство уже понесло убытки.
  • Предусмотрены гарантии оплаты работы, проделанной агентством.

Почему договор выгодно заключать вам

  • Предусмотрен объём услуг, оказываемых агентством. Вы будете чётко знать, что можете требовать за уплаченные деньги.
  • Скорее всего, агентство будет более заинтересовано в работе с вами. Особенно если это эксклюзивный договор и оплата услуг гарантирована.
  • В договоре предусмотрены ваши гарантии: что будет, если сделка сорвётся из-за ошибки агентства (например, в документах).

Когда заключать договор вам невыгодно

  • Вы хотите, чтобы агентство бесплатно нашло вам подходящие варианты, а после собираетесь провести сделку в обход этой компании.

В любом случае при подписании документа внимательно читайте его, спрашивайте, если что-то не понимаете. Если какой-либо пункт договора вас не устраивает, попросите агентство внести изменения. Можете обратиться за консультацией к незаинтересованному юристу.

На какие уловки нельзя попадаться?

Даже если агентство на первый взгляд внушает вам доверие, важно помнить о распространённых схемах обмана, которыми пользуются мошенники.

  • Оплата побочных услуг. Если с вас требуют дополнительную плату за осмотр квартиры, снятие копий с документов или их сканирование, с такой компаний лучше не связываться. Уважающие себя профессионалы не берут за эти услуги деньги.
  • Получение генеральной доверенности. Часто агентства просят у собственников доверенность, чтобы оформить необходимые документы. Это хорошо, и вам не придётся разбираться с бюрократической волокитой. Но не в том случае, когда с вас требуют генеральную доверенность. Следите, чтобы в этом документе не было никаких строк обо «всех операциях с недвижимостью» или о её купле-продаже.
  • Оказание «информационных услуг». Старый, но ещё работающий метод. Сначала вас обрадуют, что услуги агентства стоят фиксированную (и очень малую) сумму, а после выяснится, что за эти деньги вам окажут «информационные услуги»: дадут список подходящих объектов недвижимости. Если это то, что вам надо, дерзайте. Если вы хотите полноценной работы, внимательно читайте договор, перед тем как отдавать деньги.
  • Махинации с документами на недвижимость. Тут может быть много вариантов: продажа квартир умерших, граждан, находящихся в местах лишения свободы, и так далее. Чтобы уберечься от этого, внимательно проверяйте документы, подтверждающие права собственности, на любого рода обременения.

Подводим итоги

Обращаться ли в агентство недвижимости или действовать самостоятельно — личное дело каждого. Но, как и при совершении любых юридически значимых действий, важно помнить следующее:

  • Внимательно читайте любые документы, особенно те, которые собираетесь подписывать.
  • Доверяй, но проверяй! Если в чём-то есть сомнение, проверьте информацию повторно.
  • Не пренебрегайте помощью специалистов: квалифицированных юристов или государственных инстанций.

Как выбрать риэлтора при продаже (покупке) квартиры: полезные советы клиенту

Когда люди заключают сделки с недвижимостью, они часто прибегают к услугам риэлторов. Ведь для большинства россиян купля или продажа жилья – процедура сложная. Из-за отсутствия юридических знаний, нехватки времени или опасения стать жертвой мошенников поиск клиентов и оформление документации доверяют специалистам по недвижимости. Но выбрать хорошего риэлтора тоже не так просто. Чтобы не попасть впросак, стоит прислушаться к некоторым рекомендациям.

Найти хорошего риэлтора – почему это трудно?

Несмотря на востребованность услуг риэлторов, претензий к представителям этой профессии у россиян немало. Люди жалуются на ненадежность агентов, их непрофессионализм, игнорирование интересов клиента ради собственной выгоды. Такое действительно случается, и на это есть причины.

Дело в том, что работа риэлторов в России и, например, в Западной Европе – это две существенные разницы. В развитых странах агенты несут перед клиентами гораздо большую ответственность (в том числе финансовую) за свои промахи.

В отличие от РФ, во Франции, Финляндии и многих других государствах рынок недвижимости жестко регулируется. Кроме того, там существует институт обязательного лицензирования агентов, и для получения риэлторской лицензии приходится сдавать сложный экзамен.

Некомпетентность многих российских риэлторов объясняется просто: у них нет возможности получить профильное образование. Сейчас их деятельность не сертифицируется, не лицензируется, на агентов по недвижимости нигде не учат. Исключением являются разве что краткосрочные онлайн-курсы, но вряд ли это можно назвать серьезным образованием

Читать еще:  Как узнать ОКАТО и ОКПО организации

В результате на рынке недвижимости России складывается неприглядная картина. Продавцы и покупатели жилья не хотят вникать в тонкости оформления документов и доверяют это агентам. Но в риэлторы, соблазнившись высокими заработками, идут все, кому не лень: не слишком грамотная, но активная молодежь, домохозяйки, а иногда и нечистые на руку личности.

Улучшить ситуацию помогло бы совершенствование законодательства, но пока изменений в этой сфере не предвидится. Поэтому единственным способом избежать потерь является ответственный подход к выбору риэлтора.

Выбор риэлтора: какие действия нужно предпринять?

Первый вопрос, который интересует участников сделок с недвижимостью – где лучше искать риэлтора. Такой специалист может трудиться самостоятельно или работать на какое-то агентство. В процессе выбора люди обычно отдают предпочтение агентствам, которые находятся ближе к дому или активно себя рекламируют.

Но здесь нетрудно ошибиться, ведь шикарно оформленный офис – еще не показатель качества услуг. Гораздо лучше, если критерием подбора станут рекомендации и отзывы знакомых. Если к человеку обращались хотя бы несколько раз и сделки были заключены успешно, значит, он заслуживает доверия. Если знакомые не пользуются услугами агентов – стоит поинтересоваться мнением людей на городских форумах

Чтобы подобрать грамотного риэлтора, нужно выполнить еще несколько действий:

  • Получить первую консультацию. После выбора одного или нескольких кандидатов стоит позвонить им и задать интересующие вопросы. Квалифицированный специалист сразу перейдет к делу и постарается дать развернутый ответ. Дилетант или жуликоватый представитель профессии начнет себя рекламировать или запугивать клиента трудностями самостоятельного заключения сделки.
  • Проверить документы. Хоть закон и не предъявляет к риэлторам специальных требований, но наличие у агента юридического образования будет весомым плюсом. Также желательно зайти за сайт Российской гильдии риэлторов и посмотреть, состоит ли будущий помощник в специальном реестре. Если человек действует от имени агентства недвижимости – у него должна быть и доверенность.
  • Оценить цену услуг. Перед заключением договора стоит узнать среднюю стоимость таких услуг, принятую в регионе. Она может быть фиксированной или зависеть от суммы сделки (обычно это 4-5%). Также нужно учесть, что частные риэлторы иногда специально завышают стоимость объекта, из-за чего он долго не продается. В крупных агентствах с большими оборотами такие случаи встречаются реже.
  • Взять тайм-аут. После разговора с риэлтором имеет смысл сделать паузу и еще раз все обдумать. Профессионал не будет торопить клиента с принятием решения и вынуждать подписывать договор. Опытные специалисты знают, что это может привести к жестким торгам по размеру комиссии или срыву переговоров.

Если в целом кандидатура агента устраивает, нужно попросить у него для ознакомления типовой договор. Этот документ желательно показать юристу, который при необходимости внесет поправки. Особое внимание стоит обратить на пункты, написанные мелким шрифтом: обычно ничего хорошего от них ждать не приходится

Каким должен быть риэлтор?

При выборе агента важную роль имеет и эмоциональная составляющая. Помощник в организации сделки с недвижимостью должен производить приятное впечатление. У клиента, который общается с риэлтором, должно создаваться ощущение спокойствия. Если еще на первом этапе переговоров возникает чувство отторжения (не нравится мимика, тембр голоса, манера поведения) – лучше рассмотреть других кандидатов.

Также стоит помнить, что хороший риэлтор – это позитивный человек. Он не станет негативно отзываться о коллегах и тем более прежних клиентах, не будет перекладывать на других вину за промахи. Ведь совершение сделки с недвижимостью – это партнерство, которое предполагает разделение ответственности

Согласно статистике, до 85% всех сделок с недвижимостью проводится через риэлторов. От того, насколько грамотно заказчик услуги выберет агента, зависит успех всей сделки. Поэтому торопиться в таком важном вопросе не стоит. Усилия будут вознаграждены: хороший специалист по недвижимости поможет купить или продать квартиру быстро, профессионально и за приемлемое вознаграждение.

Есть вопросы по теме? Мы готовы ответить на них прямо сейчас!

Как правильно выбрать агентство недвижимости

Где чаще всего выставляют на продажу недвижимость? В наше время это несколько популярных площадок, таких как Авито и другие. Однако несмотря на все упрощения в покупке-продаже и регистрации недвижимости, система всё ещё запутана и лучше всего доверять сделку специалисту, который точно знает, где и как написать, где разместить, как продвинуть. В общем, это своеобразный ускоритель продажи. Но как выбрать правильное агентство недвижимости, учитывая то, что на рынке их тысячи? Это не так уж и сложно, и о выборе агентства недвижимости мы расскажем в этой статье.

Сертификация

Если это не агентство недвижимости «Рога и Копыта», то оно будет сертифицировано. Да, ещё с начала 2000-х обязательная регистрация для агентств недвижимости была отменена и сейчас не требуется. Однако многие компании стремятся пройти сертификацию, что даёт немало преимуществ. В первую очередь, сертифицированное агентство недвижимости является подтверждённым, а значит, попадает в базы проверенных компаний. Некоторые особо крупные компании вступают в Российскую гильдию риэлторов. Если агентство недвижимости числится в списке гильдии, то это повышает доверие со стороны клиентов и партнёров. Однако при поиске агентства недвижимости сильно не рассчитывай на этот источник, так как вступление в Российскую гильдию риэлторов — добровольный шаг. Ещё один плюс сертифицированного агентства недвижимости — её сотрудники. Риэлторы в сертифицированных агентствах недвижимости проходят обучение и сертификацию, а также участвуют в тренингах по улучшению навыков. В общем, риэлторы в сертифицированном агентстве — это не набранные с улицы люди без опыта, а проверенные специалисты. Сотрудничая с таким агентством недвижимости, ты быстрее продашь или купишь дом или квартиру.

Распределение ролей

В хорошем агентстве недвижимости над сделкой работают несколько человек. Чаще всего с клиентом работает один риэлтор: ищет потенциальных покупателей или продавцов, занимается подбором объектов, оформляет все необходимые бумаги. В общем, это такой многостаночник, который занимается всем, и от этого качество услуг может ухудшаться. Для совершения успешной сделки агентство должно распределять роли, чтобы риэлтор занимался поиском и коммуникациями, юрист — документами и так далее.

Правдивая оценка

Хороший риэлтор, помимо поиска объектов и потенциальных клиентов, узнаёт технические характеристики недвижимости и беспристрастно рассказывает о положительных и отрицательных качествах. Помни, если тебе говорят только о плюсах, а о минусах либо вообще не рассказывают, либо отшучиваются или оперируют шаблонами вроде «из минусов только то, что в эти большие окна заходит много света — придётся повесить плотные шторы», то от тебя явно что-то скрывают. Чаще всего умалчивают о слабом давлении в трубах, низкой шумоизоляции, непродуманных коммуникациях и других незаметных на первый взгляд вещах. Понятно, что агентство преследует свои цели и в первую очередь пытается реализовать ту недвижимость, в которой они заинтересованы. Из-за этого тебе могут предложить достаточно недорогую квартиру в хорошем доме и по невысокой цене, которая будет находиться в центре неблагополучного района, о чём, естественно, умолчат.

Уважающее свою репутацию агентство сразу рассказывает не только о плюсах, но и о минусах объекта. Если это неблагополучный район, то риэлтор предупредит тебя заранее, что здесь недорого по причине того, что это спальный район со всеми вытекающими отсюда.

Честный договор

Одна из самых важных частей. Некоторые недобросовестные агентства недвижимости пользуются юридической неграмотностью населения и лепят в договорах иногда настолько заковыристые формулировки, что не понятно, что имелось в виду. Самая частая манипуляция терминами — это размытое понятие об услугах. В договоре может быть указано «оказание риэлторских услуг». Если написано так или что-то похожее, то будь уверен: риэлтор практически не станет уделять время твоему объекту. В тексте документа должно обязательно фигурировать слово «продажа» или «покупка» — смотря какой тип услуг ты заказываешь. Если этого нет, молча разворачивайся и иди в другое агентство: тут тебе предлагают явно не то.

Ещё один пункт, которым манипулируют, — это срок действия договора и его досрочное расторжение. При этом могут указываться такие проценты за досрочное расторжение, что придётся терпеть. Риэлтор может подсунуть договор и сказать: «Подписывайте, тут всё правильно». И, как правило, люди подписывают. А потом оказывается, что в договоре значится срок 3-6 месяцев, а расторгнуть его можно только с выплатой процентов.

И, конечно, незаполненные строчки. Риэлтор может не вписать размер вознаграждения или стоимость объекта недвижимости. Подписывая такой договор, ты развязываешь агентству руки. И оно непременно постарается выжать максимальные соки. Удивляешься, что квартира долго не продаётся? Возможно, агентство просто завысило цену настолько, что ни один человек в здравом уме не станет даже приходить на просмотр. Это делается с двумя целями: сделать больший процент на сделке или показывать другим клиентам на примере твоей квартиры, какие высокие цены сейчас на рынке недвижимости, в отличие от их объектов, где стоимость существенно ниже. В итоге вместо продажи агентство выставит твой объект недвижимости «запугивателем» для наивных покупателей.

Читать еще:  Где оформлять материнский капитал в СПБ

Проверенное агентство недвижимости использует стандартный договор в двух экземплярах. В нём сразу указывается размер вознаграждения, а также стоимость объекта, которую указывает клиент или агентство после визуального осмотра объекта.

Чтобы быстро продать или купить недвижимость в Москве или Подмосковье, ты можешь обратиться в агентство недвижимости МГСН — Московская городская служба недвижимости. Агентство недвижимости МГСН основано ещё в 1995 году и уже более 20 лет успешно конкурирует с другими компаниями, выполнив почти 16 тысяч заказов. А это очень весомый плюс, учитывая то, что многие закрываются в первый год существования. МГСН — единственная компания, которая имеет официальное разрешение на использование слова «московская» в названии, что говорит о престиже и доверии к агентству. На сайте ты можешь найти квартиры, коттеджи и нежилые помещения. Кстати, плюсом МГСН является открытая база данных, что встречается нечасто. Также на сайте ты можешь добавить свой объект недвижимости или отправить заявку, если не нашёл подходящий вариант. Агентство недвижимости проверяет все объекты на юридическую чистоту, а это значит, что отсеиваются потенциально опасные. Также плюсом МГСН являются низкие фиксированные тарифы. Так что ты сможешь выгодно и безопасно продать или купить квартиру в Москве или Подмосковье без высоких расходов на услуги риэлторов. Агентство гарантирует сертификатом юридическую чистоту договора и сделки.

Что нужно знать при выборе агентства недвижимости

  • 23 июня 2017
  • Категория: Риелтор? Риелтор. Риелтор!
  • 2
  • 5957

Найти хорошее агентство недвижимость довольно сложно, так как львиная доля риелторов действительно делает деньги из воздуха. Хороший же специалист трижды перепроверит объект, прежде чем предложить его своему клиенту, изучит всю законодательную базу и будет работать на результат.

Что нужно знать при выборе агентства недвижимости

Очень непросто найти подходящий вариант, особенно если поджимает время. Важно ориентироваться в законодательных и нормативных актах, регулирующих эту сферу, чтобы избежать непредвиденных осложнений и придать операции юридическую силу. Требуется большое терпение и знание нюансов при государственном оформлении сделки. И самое главное – эта сфера является полем деятельности мошенников, аферистов и просто недобропорядочных граждан на всех уровнях.

Избежать подобных проблем и быстро получить желаемое можно благодаря посредничеству агентства недвижимости.

В каких случаях нужна помощь агентства

Нужно понимать, что риэлтерские агентства – это посреднические организации, предоставляющие услуги в сфере недвижимости как покупающей стороне (покупателям либо арендаторам), так и продающей (арендодателям, продавцам, застройщикам). Необходимость в подобных услугах возникает при:

  • приобретении собственности или ее продаже (коммерческой либо жилой, элитной или доступной);
  • обмене жилья, как равноценного, так и с доплатой;
  • аренде жилого помещения или для бизнеса;
  • покупке жилья в ипотеку;
  • регистрации перепланировки, выписки/прописки и многом другом.

По возможности, можно заключить договор на полный пакет услуг «под ключ» или только на самых спорных и неоднозначных этапах сделки.

В чем заключается помощь риэлторов

Услуги агентства недвижимости способны во многом сэкономить время и нервы, гарантировать юридически чистую и в полном объеме оформленную сделку, а также обеспечить доступ к обширной базе информации о необходимом объекте и хорошую рекламную поддержку. Наиболее востребованная специфика их работы выглядит так:

  • по роду деятельности: покупка/ продажа, обмен, аренда, срочный выкуп;
  • по виду объекта сделки: новостройки, земельные участки, жилые помещения, коммерческая недвижимость;
  • юридическое сопровождение: все виды запросов и справок в муниципальные инстанции, составление требуемых договоров и соглашений, регистрация и перерегистрация имущества, получение разрешения соответствующих органов на действия с долей несовершеннолетних и другие бюрократические тонкости;
  • чистота операции: всевозможная проверка истории недвижимости, ее собственников и их характеристик, отсутствия запрета на действия (арест или залог), и любых данных, которые впоследствии могут привести к отмене сделки;
  • подготовка документации: оформление перепланировки, наследства, выписка/прописка, перевод имущества из жилого фонда в нежилой (или обратно);
  • помощь в получении кредита на собственность, проверка и погашение задолженности по имуществу (коммунальной), оценка недвижимости, ее инвентаризация и другое.

«Всё вышеперечисленное во многом облегчит жизнь субъекту сделки, но нужно понимать, что нечестных агентов на рынке недвижимости достаточно много, и часто нацеленность на комиссионные заставляет забыть об интересах клиента, скрыв или исказив какие-либо важные и негативные данные об имуществе» – рассказывает Алексей Шмонов, генеральный директор портала о недвижимости Move.Ru.

Схема работы агентств

Как правило, риэлтерские компании используют такие основные методы в своей профессиональной деятельности:

  • покупка и/или получение другим образом базы возможных будущих клиентов, с указанием личных и контактных данных, а также сведений об объекте;
  • обработка полученной информации путем распределения и закрепления по агентам, которые выходят на связь с потенциальными заказчиками и уточняют условия (или пожелания);
  • продвижение недвижимости, предусматривающее рекламу через доступные источники (СМИ, интернет, радио);
  • привлечение заинтересовавшихся посредством переговоров, особенно подчеркивая преимущества собственности, замалчивая ее недостатки;
  • закрепление условий сотрудничества между субъектом сделки и агентством путем подписания договора;
  • подготовка необходимой документации по имуществу.

Стоит отметить, что коммуникабельность и искусство убеждать присущи каждому риэлтору. Поэтому важно выбрать агентство, которому можно доверять, не ожидая осложнений в будущем.

Главные критерии при выборе агентства

Если решение о привлечении профессиональных посредников к сделке уже принято, стоит затратить немного усилий и времени на выбор подходящего именно вам. Такое делегирование полномочий значительно ускорит процесс, послужит гарантией легальности операции и избавит от лишних трудозатрат.

Агент или агентство

При выборе между действующим отдельно представителем этой профессии (агентом, брокером, риэлтором) и организацией, в пользу первого говорит только дешевизна его услуг. Офиса у него, как правило, нет, для переговоров использует личные телефоны, а встречи проводит на объектах. Тогда как положительными аспектами сотрудничества с риэлтерскими агентствами либо компаниями, имеющими в своем штате множество специалистов, являются такие моменты:

  • возможность оказания всех необходимых сопутствующих услуг (юридических, оценочных и других);
  • наличие нескольких открытых представительств в разных районах и городах, что говорит об обширной базе недвижимости и удобстве для клиентов;
  • постоянный обмен опытом и профессиональный рост между сотрудниками;
  • возможность осуществлять срочный выкуп или скупать недвижимость у застройщика за собственные средства.

Конечно, расклад в пользу маститых компаний, но такой выбор требует больших вложений.

Уровень профессионализма

Посреднические услуги, оказываемые на рынке недвижимости, не подлежат лицензированию и регулируются общей законодательною базой для всех юридических организаций и индивидуальных предпринимателей. Поэтому важнейшим аспектом выступает профессиональная подготовка сотрудников. Чтобы это выяснить, нужно поинтересоваться дипломами и сертификатами, подтверждающими прохождение специализированных семинаров и курсов. Немаловажно и членство агентства в профессиональных риэлтерских объединениях.

Деловая репутация

Репутация любого уважающего себя специалиста является залогом его долговременного сотрудничества с клиентами. Но не стоит доверять только отзывам и рекомендациям, так как требования к получаемым услугам у многих отличаются. Например, для одних важен быстрый конечный результат, а другие больше ценят сервис. Поэтому, прежде чем прислушаться к таким советам, стоит уточнить повод положительной оценки. Также желательно поискать в официальных источниках жалобы и иски на агентство недвижимости, так как отзывы в интернете могут быть написаны по заказу.

Заключение договора

Отказ выбранной компании или частника заключать договор, фиксирующий обязательства, перечень оказываемых услуг и стоимость объекта сделки, должен насторожить потенциального клиента. Такое нежелание говорит о мошеннической деятельности, способах избежать ответственности за заведомо некачественные услуги или стремление сотрудника риэлтерской компании совершить сделку самостоятельно, с целью присвоить себе комиссионное вознаграждение. В любом случае – это недопустимо.

«Перед подписанием необходимо внимательно вычитать предоставленный договор. Часто агентства используют типовые формы, что может не соответствовать желаемым услугам, которые должны быть прописаны четко и в полном объеме» – делится мнением Алексей Шмонов, генеральный директор портала о недвижимости Move.Ru.

Подписантом обязан выступать только директор агентства либо его заместители, имеющие на то полномочия, в противном случае, доказать вину посреднической компании в судебном порядке и привлечь ее к ответственности не представится возможным.

Нужно избегать условий оплаты по договору с момента его подписания. Целесообразнее установить сроки расчета за услуги после заключительного оформления недвижимости (а не по факту получения оплаты за таковую).

Читать еще:  Как обналичить материнский капитал при покупке жилья

В документе должны быть четко прописаны условия расторжения. Чтобы основанием для этого являлись не только форс-мажорные обстоятельства, но и невыполнение обязательств посредником, с возвратом всех предоплат, или истечение срока договора.

Стаж работы

Основным критерием выбора является время представленности компании на рынке недвижимости, которое должно быть не менее пяти лет. Это послужит гарантией стабильной, честной и профессиональной деятельности фирмы. Но наиболее важен стаж самих агентов. Ведь зачастую костяк профессиональных специалистов, имеющий десятилетний и более опыт, организовывает собственное молодое предприятие по субъективным причинам. Поэтому лучше поинтересоваться доказательствами квалифицированности предоставленного брокера и знаками его личных профессиональных отличий (дипломов, грамот).

Ответственность компании

Договора в агентствах недвижимости составляют грамотные юристы, поэтому ответственность за его нарушение возлагается в основном на клиента. Нужно добиваться, чтобы наказание за невыполнение всех прописанных обязательств было обоюдным. Важно, чтобы услуги выполнялись в полном объеме (реклама во многих источниках, количество предоставляемых вариантов и другие). Проверка юридической чистоты подтверждалась документально и не была поверхностной и так далее по всем пунктам.

Письменные обязательства

Рекомендуется обсудить с риэлтором заранее возможность предоставления письменных доказательств выполнения услуг. То есть:

  • подтвердить документально проведенную работу по правовой проверке объекта сделки с предоставлением заключения;
  • зафиксировать на бумаге гарантии юридической поддержки при возникновении непредвиденных осложнений с недвижимостью после сделки;
  • четко прописать обязанность полной государственной регистрации объекта, а не ограничиваться подачей на нее пакета документов.

Это позволит не остаться наедине с проблемой при возникновении непредвиденных трудностей.

Оплата услуг

Важнейшим аспектом приоритетности того или иного агентства является стоимость оказываемых услуг. Нужно понимать, что способы оплаты бывают таких видов:

  1. Процент от объекта сделки. Он, как правило, устанавливается от 4 до 6 и зависит от сложности и многоуровневости операции. Простая покупка/продажа с сопровождением оценивается в 3-4%, а необходимость обмена на равнозначную собственность либо с доплатой – 5-6%. Важно понимать, что часто анонсируемые 2% подразумевают противозаконный или некачественный характер сделки, или последующую необходимость дополнительно доплачивать за услуги постановки/снятия на учет или юридической проверки.
  2. Фиксированная сумма операции. В этом случае фактически оказанные услуги могут стоить дешевле или потребуется заключение дополнительных договоров при возникновении каких-либо осложнений.
  3. Возможно четкое установление стоимости недвижимого имущества, а размер ее превышения остается в качестве комиссионных посреднику. В этом случае услуги будут оплачены покупателем.

Заманчивые дешевые предложения могут быть чреваты неопытностью брокера или виртуозностью афериста.

Реклама и представительства

Показателем стабильности и профессионального подхода к качеству оказываемых услуг выступает медийная известность агентства. Наличие масштабной рекламы и собственного официального сайта гарантирует открытость деятельности и широкий выбор вариантов. Также немаловажно количество представительств и оформление офисов, что делает компанию легкодоступной и говорит о высоком сервисе.

Так, следует заострить внимание на письменном заключении всех обещаний и договоренностей. Это дисциплинирует агентов и возлагает на них больше ответственности.

Резюмируя вышеописанное, нужно напомнить, что затраченные усилия и время по поиску и выбору риэлтерского агентства позволяют избежать обмана и возможных будущих судебных разбирательств по спорам, касающимся недвижимости и земельных вопросов.

Как выбрать риэлтора при продаже (покупке) квартиры: полезные советы клиенту

Когда люди заключают сделки с недвижимостью, они часто прибегают к услугам риэлторов. Ведь для большинства россиян купля или продажа жилья – процедура сложная. Из-за отсутствия юридических знаний, нехватки времени или опасения стать жертвой мошенников поиск клиентов и оформление документации доверяют специалистам по недвижимости. Но выбрать хорошего риэлтора тоже не так просто. Чтобы не попасть впросак, стоит прислушаться к некоторым рекомендациям.

Найти хорошего риэлтора – почему это трудно?

Несмотря на востребованность услуг риэлторов, претензий к представителям этой профессии у россиян немало. Люди жалуются на ненадежность агентов, их непрофессионализм, игнорирование интересов клиента ради собственной выгоды. Такое действительно случается, и на это есть причины.

Дело в том, что работа риэлторов в России и, например, в Западной Европе – это две существенные разницы. В развитых странах агенты несут перед клиентами гораздо большую ответственность (в том числе финансовую) за свои промахи.

В отличие от РФ, во Франции, Финляндии и многих других государствах рынок недвижимости жестко регулируется. Кроме того, там существует институт обязательного лицензирования агентов, и для получения риэлторской лицензии приходится сдавать сложный экзамен.

Некомпетентность многих российских риэлторов объясняется просто: у них нет возможности получить профильное образование. Сейчас их деятельность не сертифицируется, не лицензируется, на агентов по недвижимости нигде не учат. Исключением являются разве что краткосрочные онлайн-курсы, но вряд ли это можно назвать серьезным образованием

В результате на рынке недвижимости России складывается неприглядная картина. Продавцы и покупатели жилья не хотят вникать в тонкости оформления документов и доверяют это агентам. Но в риэлторы, соблазнившись высокими заработками, идут все, кому не лень: не слишком грамотная, но активная молодежь, домохозяйки, а иногда и нечистые на руку личности.

Улучшить ситуацию помогло бы совершенствование законодательства, но пока изменений в этой сфере не предвидится. Поэтому единственным способом избежать потерь является ответственный подход к выбору риэлтора.

Выбор риэлтора: какие действия нужно предпринять?

Первый вопрос, который интересует участников сделок с недвижимостью – где лучше искать риэлтора. Такой специалист может трудиться самостоятельно или работать на какое-то агентство. В процессе выбора люди обычно отдают предпочтение агентствам, которые находятся ближе к дому или активно себя рекламируют.

Но здесь нетрудно ошибиться, ведь шикарно оформленный офис – еще не показатель качества услуг. Гораздо лучше, если критерием подбора станут рекомендации и отзывы знакомых. Если к человеку обращались хотя бы несколько раз и сделки были заключены успешно, значит, он заслуживает доверия. Если знакомые не пользуются услугами агентов – стоит поинтересоваться мнением людей на городских форумах

Чтобы подобрать грамотного риэлтора, нужно выполнить еще несколько действий:

  • Получить первую консультацию. После выбора одного или нескольких кандидатов стоит позвонить им и задать интересующие вопросы. Квалифицированный специалист сразу перейдет к делу и постарается дать развернутый ответ. Дилетант или жуликоватый представитель профессии начнет себя рекламировать или запугивать клиента трудностями самостоятельного заключения сделки.
  • Проверить документы. Хоть закон и не предъявляет к риэлторам специальных требований, но наличие у агента юридического образования будет весомым плюсом. Также желательно зайти за сайт Российской гильдии риэлторов и посмотреть, состоит ли будущий помощник в специальном реестре. Если человек действует от имени агентства недвижимости – у него должна быть и доверенность.
  • Оценить цену услуг. Перед заключением договора стоит узнать среднюю стоимость таких услуг, принятую в регионе. Она может быть фиксированной или зависеть от суммы сделки (обычно это 4-5%). Также нужно учесть, что частные риэлторы иногда специально завышают стоимость объекта, из-за чего он долго не продается. В крупных агентствах с большими оборотами такие случаи встречаются реже.
  • Взять тайм-аут. После разговора с риэлтором имеет смысл сделать паузу и еще раз все обдумать. Профессионал не будет торопить клиента с принятием решения и вынуждать подписывать договор. Опытные специалисты знают, что это может привести к жестким торгам по размеру комиссии или срыву переговоров.

Если в целом кандидатура агента устраивает, нужно попросить у него для ознакомления типовой договор. Этот документ желательно показать юристу, который при необходимости внесет поправки. Особое внимание стоит обратить на пункты, написанные мелким шрифтом: обычно ничего хорошего от них ждать не приходится

Каким должен быть риэлтор?

При выборе агента важную роль имеет и эмоциональная составляющая. Помощник в организации сделки с недвижимостью должен производить приятное впечатление. У клиента, который общается с риэлтором, должно создаваться ощущение спокойствия. Если еще на первом этапе переговоров возникает чувство отторжения (не нравится мимика, тембр голоса, манера поведения) – лучше рассмотреть других кандидатов.

Также стоит помнить, что хороший риэлтор – это позитивный человек. Он не станет негативно отзываться о коллегах и тем более прежних клиентах, не будет перекладывать на других вину за промахи. Ведь совершение сделки с недвижимостью – это партнерство, которое предполагает разделение ответственности

Согласно статистике, до 85% всех сделок с недвижимостью проводится через риэлторов. От того, насколько грамотно заказчик услуги выберет агента, зависит успех всей сделки. Поэтому торопиться в таком важном вопросе не стоит. Усилия будут вознаграждены: хороший специалист по недвижимости поможет купить или продать квартиру быстро, профессионально и за приемлемое вознаграждение.

Есть вопросы по теме? Мы готовы ответить на них прямо сейчас!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector